紙の予約管理から、Webでの予約管理へ。
お客様情報
| 業種 | 福祉系の支援施設 様 |
|---|
背景・課題
ご利用の予約を紙で受け付けていらっしゃいました。予約の管理や空き状況の把握がその都度手作業になっており、Web上でやり取りできる仕組みへの切り替えを希望されていました。
ご提案と解決策
- Web予約フォームの実装：ご利用者・ご家族様がWebから直接予約できる仕組みを構築しました。
- スタッフ向け管理画面の整備：スタッフ側で予約状況やスケジュールを一覧で確認できる管理機能を実装しました。
- 空き状況の見える化：予約の空き状況が一目でわかる表示を追加し、紙のやり取りに頼らない運用へ切り替えました。
導入後の効果
運用を始めたばかりのため、具体的な効果はまだこれからの確認となります。今後、実際の運用状況を伺いながら、この事例も更新していく予定です。
担当者コメント
紙での予約管理は、確認や集計のたびに手間がかかります。まずはWeb上でのやり取りに置き換えることを最優先にご提案しました。効果はこれから見えてくる部分だと思いますので、引き続き伴走していきます。